čo je to ISO 9000 »definícia a pojem
The Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu, ľudovo známy ako ISO, je organizácia, ktorá sa zaoberá ustanoviť výrobné, komunikačné a marketingové normy pre výrobky aj služby na medzinárodnej úrovni. To, čo ISO v zásade navrhuje, je štandardizovať bezpečnostné predpisy.
Zatiaľ čo ISO 9000 pozostáva zo série noriem, ktoré sú vlastné kvalite a nepretržitému riadeniu kvality, čo Uplatňuje sa v organizáciách bez ohľadu na ich povahu, ktoré sa venujú výrobe tovarov a poskytovaniu služieb.
V tomto predpise ISO podrobne stanovuje spôsob, akým musí spoločnosť pracovať s príslušnými normami, aby zabezpečila kvalitu svojich výrobkov, označila dodacie lehoty a úrovne, ktoré musí služba dodržiavať.
Všeobecne povedané, norma ISO 9000 navrhuje: štandardizovať činnosť personálu dokumentovaním ich práce; pracovať s cieľom uspokojiť potreby zákazníkov; monitorovať a merať príslušné procesy na všetkých úrovniach; vyhnúť sa opätovnému spracovaniu; podporovať efektívnosť pri dosahovaní navrhovaných cieľov; podporovať, aby sa výrobky neustále zlepšovali, okrem iného.
Je potrebné poznamenať, že toto pravidlo nadobudlo účinnosť v roku 1987 a jeho dôležitosť dosiahla maximálnu úroveň v nasledujúcom desaťročí. V novom tisícročí bol pôvodný návrh normy revidovaný, pretože neuspokojoval spoločnosti zaoberajúce sa marketingom služieb úplne a bolo možné vytvoriť štandard prispôsobiteľný pre akýkoľvek typ spoločnosti.
Certifikačné práce vykonávajú špeciálne subjekty, ktoré vykonávajú audit spoločnosti a na základe toho vydávajú certifikát. Rovnako sú tieto organizácie kontrolované miestnymi orgánmi, ktoré regulujú ich výkonnosť.
Aby sa zabezpečila uspokojivá certifikácia, odporúča sa, aby spoločnosti radila konzultačná spoločnosť so znalosťami v tejto oblasti.
Na druhej strane je potrebné každoročne predlžovať platnosť certifikácie, aby spoločnosť v týchto obdobiach musela podstúpiť nové preskúmanie, aby sa zachovala úroveň.
