definícia modelu riadenia
Teoretický rámec, ktorý integruje rôzne činnosti, predstavuje model. Pokiaľ ide o myšlienku riadenia, označujeme systém, prostredníctvom ktorého je činnosť organizovaná. Pojem model riadenia sa preto týka schémy alebo teoretického znázornenia, prostredníctvom ktorého sa proces vykonáva.
Modely riadenia v obchodnom svete
Aj keď je tento koncept aplikovateľný na sféry rôzneho charakteru (napríklad vzdelávanie alebo zdravotníctvo), je vo svete podnikania najpoužívanejší.
Bez ohľadu na veľkosť spoločnosti alebo jej odvetvie musíte v každej spoločnosti navrhnúť stratégie alebo opatrenia, aby ste dosiahli určité ciele. Prijaté opatrenia musia brať do úvahy rôzne aspekty: finančné, logistické, ľudské zdroje v súvislosti so službami alebo marketingom. Všetky tieto prvky zasahujú do modelu riadenia.
Hierarchický model je najtradičnejší a je to taký, v ktorom spoločnosť plánuje svoju činnosť so štruktúrou riadenia na vrchole a so sériou stredných a základných pozícií ako podriadených.
Existuje model riadenia založený na eliminácii sprostredkovateľov (napríklad keď spoločnosť kontaktuje svojich zákazníkov prostredníctvom internetu).
Ďalším možným prístupom sú tiež franšízy, ktoré spočívajú v nadviazaní zmluvného vzťahu medzi nezávislými spoločnosťami, franšízovou spoločnosťou a ďalším franšízantom. Prvý z nich má práva priemyselného vlastníctva a je to ten, ktorý vytvoril obchodný model, a druhý, ktorý nadobúda práva na ochrannú známku franchisingovej spoločnosti.
Družstvá vznikajú, keď sa členovia obchodnej komunity združujú podľa spoločných potrieb alebo záujmov. Členovia družstva sú členmi organizácie a konajú solidárne a na princípe vzájomnej pomoci.
Manažment kvality v modeli riadenia
Okrem modelu riadenia každej spoločnosti získala v posledných rokoch osobitnú dôležitosť otázka kvality.
Model riadenia kvality odkazuje na hľadanie excelentnosti v produkte alebo službe. Pojem kvalita má komplexný význam, pretože zahŕňa výrobok alebo službu, ktorá sa predáva, ale aj jej výrobný proces a zákaznícky servis. Aby to bolo možné, sú stanovené normy kvality, z ktorých najznámejšie sú normy ISO.
Foto: Fotolia - Primovych-Hrabar
