definícia kvality
Pojem kvalita označuje ten majetok alebo všetky z nich, ktoré sú prítomné v ľuďoch alebo veciach, a ktoré nám v konečnom dôsledku umožnia oceniť a porovnať ich so zvyškom, ktorý tiež patrí k rovnakému druhu..
Dobrá verzus zlá kvalita
Teraz stojí za zmienku, že kvalita sa dá hodnotiť z hľadiska dobrej kvality, alebo ak nie, zlej kvality.
Keď sa hovorí, že niečo alebo niekto má kvalitu, je to preto, lebo predstavuje nadradenosť alebo vynikajúci charakter v porovnaní s inými podobenstvami, zatiaľ čo keď je niečo nekvalitné, je to preto, že v porovnaní stráca a je veľmi prekonávané svojimi rovesníkmi.
Potom existuje veľa perspektív, z ktorých je možné definovať, čo je kvalita a ako si uvedomiť, či sme alebo nie sme pred vecou alebo osobou, ktorá predstavuje alebo vyjadruje kvalitu medzi jej vlastnosťami.
Na žiadosť produktu alebo služby bude kvalitou vnímanie, ktoré o ňom zákazník má, to znamená, či bude alebo nebude zodpovedať jeho očakávaniam, budú podmienky, ktoré budú určovať kvalitu daného tovaru alebo služby.
Napríklad, ak som mal vykonať postup na ústrednej a národnej pošte svojej krajiny, bolo so mnou zaobchádzané veľmi láskavo a tiež vyriešili otázku, ktorej som sa zúčastnil, priaznivo a rýchlo, potom budem mať najlepšie referencie miesto a čo ho ocením ako miesto vynikajúcej kvality.
Podmienky, ktoré určujú kvalitu
V tomto prípade alebo v prípade spotrebného produktu bude potom kvalitou kvalitatívna a kvantitatívna diferenciácia, ktorá sa stanoví v súvislosti s požadovaným atribútom, ako sme povedali, ak bol ten alebo onen produkt alebo služba uspokojivá pri uspokojovaní mojich potrieb. túžby a potreby, od tej chvíle sa budú chápať ako kvalitný produkt alebo služba.
Kvalita produktu môže závisieť od toho, od spôsobu, akým reaguje na potreby, s ktorými sa stretáva zákazník, hoci kvalitu možno určiť aj vtedy, ak tento produkt alebo služba prináša hodnotu pre zákazníka alebo používateľa.
Podmienkou, ktorá nás vedie k zisteniu, či je niečo kvalitné alebo nekvalitné, môže byť tiež doba trvania, to znamená použitie, ktoré sme mu mohli v priebehu času poskytnúť.
Kúpime si tričko a pri prvom praní a napriek rešpektovaniu pokynov na pranie je v ňom urobená diera zistíme, že odev nie je kvalitný, pretože sa nedá jednorazovo vyprať a roztrhnúť tkanina zjavne nie je dobrá kvalita.
O dobrej alebo zlej kvalite produktu alebo služby sa dá rozhodnúť podľa troch základných otázok: technická dimenzia, ktorá zahŕňa tie technologické a vedecké aspekty, ktoré ovplyvňujú produkt, ľudská dimenzia, ktorá zdôrazňuje starostlivosť o vzťah spoločnosti - klient a ekonomická dimenzia, ktorá sa bude usilovať o vyváženie a minimalizáciu nákladov pre klienta aj pre spoločnosť.
Medzi ďalšie aspekty, ktoré nespadajú do exponovaných rozmerov, ale ktoré nepochybne zasahujú, pokiaľ ide o dobrú alebo zlú kvalitu, patrí správne množstvo ponúkaného produktu, jeho presná cena a rýchlosť z hľadiska jeho distribúcie.
Väčšina spoločností, aby svojim zákazníkom poskytla kvalitný servis alebo produkt, sa riadi určitými normami, ktoré fungujú ako pravidlá a sú zodpovedné za štandardizáciu procesu od vytvorenia produktu po okamih jeho použitia klientom.
Určenie kvality tovaru alebo služby zákazníkom bude rozhodujúce pri odporúčaní alebo neodporúčaní príslušnej značky. Samozrejme, ak je skúsenosť dobrá, bude sa odporúčať všetkým a tí si značku opäť vyberú, na druhej strane, ak sa tak nestalo a ako sme povedali, novo zakúpené tričko sa rozbilo na prvé umytie, budeme mať hyper negatívny obraz o značke a nebudeme mať tendenciu znova od tejto značky niečo odporúčať alebo kupovať.
Iné použitia slova
Na druhej strane, ak chcete brať do úvahy nadradenosť alebo dokonalosť, dôležitosť, triedu alebo stav niekoho, používa sa na to výraz kvalita.
Kvalita života
Kvalita života je koncept, ktorý používame na označenie blahobytu, ktorý vládne alebo vládne v danej komunite, naopak, absencia tohto blahobytu takmer vo všetkých aspektoch je to, čo nás povedie k tomu, aby sme považovali za zlú kvalitu života život.
Existuje niekoľko úrovní a aspektov, ktoré sa počítajú pri určovaní kvality života obyvateľov krajiny, medzi nimi napríklad: zdravie, ekonomická situácia, sociálne vzťahy, miestny prevládajúci stav a duševné zdravie.
Keď budú všetky tieto premenné stúpať, budú dobré, budeme hovoriť o dobrej kvalite života.
