theclickinggeneration.com

Pojem „spätná väzba“ pochádza z anglického jazyka a dal by sa doslovne preložiť do španielčiny ako „spätná väzba“. Spravidla sa používa na pomenovanie odpovede, komunikačnej tam a späť, ktorá sa prirodzene vyskytuje v komunikačnom procese.

Spätná väzba alebo reakcia na podnet komunikačného procesu

Rovnako ako pri mnohých slovách anglického pôvodu sa pojem spätná väzba používa v prevažnej väčšine španielsky hovoriacich krajín bez prekladu na označenie procesu, ktorý sme spomenuli.

Spätná väzba alebo spätná väzba je proces, pri ktorom sa uskutočňuje výmena údajov, informácií, hypotéz alebo teórií medzi dvoma rôznymi bodmi. Tento výraz sa dá teda použiť tak na spoločenské situácie, ako aj na vedecké situácie, biologické aj technologické.

Pretože spätná väzba nie je nič iné ako inštancia odpovede v komunikačnom procese a vyznačuje sa neustálym obracaním rol medzi odosielateľom a prijímateľom.

Odosielateľ prostredníctvom svojej správy presunie príjemcu tak, aby mohol odpovedať na správu, ktorá bola prijatá.

V dôsledku tejto spätnej väzby navrhnutej spätnou väzbou je to, že sa stala veľmi častou stratégiou v inštitucionálnej komunikácii a marketingu, oblastiach, v ktorých je veľmi dôležité poznať reakciu zákazníka alebo názor verejnosti na určitý produkt.

Dnes je veľmi bežné, že po kontaktovaní spoločnosti, ktorá nám poskytuje službu, reklamácii alebo získaní ďalších informácií o nej, nás kontaktuje zástupca tej istej spoločnosti, aby sme zistili, či bol problém uspokojivo vyriešený. A či sme spokojní s venovanou pozornosťou.

Táto spätná väzba umožňuje spoločnosti poznať názor svojich zákazníkov a mať vylepšenia v tých prípadoch, keď je to potrebné.

Spätnú väzbu možno potom chápať ako výsledok spojenia medzi oboma stranami, spojenia, ktoré zahŕňa a zahŕňa prenos údajov, informácií alebo iných typov prvkov. Spätná väzba je tiež proces, ktorý môže prebiehať nepretržite medzi stranou, ktorá údaje odosiela, a stranou, ktorá ich prijíma, pozíciami, ktoré si môžu počas procesu vymieňať znova a znova.

Príklady spätnej väzby môžu byť každodenné alebo špecifické pre určité priestory. Dalo by sa teda povedať, že existuje spätná väzba medzi dvoma ľuďmi, ktorí navzájom komunikujú pozorované a získané údaje v konkrétnych situáciách, napríklad vedci. Údaje, ktoré sa zdieľajú v procese spätnej väzby, umožnia obom stranám živiť sa navzájom alebo sa navzájom živiť a dosahovať lepšie výsledky.

Návrat

Na druhej strane sa koncept často používa v niektorých konkrétnych situáciách ako synonymum pre návrat.

V súťažiach alebo na skúškach, na ktorých sa hodnotia schopnosti študentov týkajúce sa praxe alebo vedomostí, skupina učiteľov alebo učiteľ, ktorý hodnotí, poskytne študentovi spätnú väzbu po vykonaní alebo prezentácii, v ktorej okrem iných otázok vysvetlí, ako oceňujú jeho výkon.

Keď získaná spätná väzba nie je dobrá, to znamená, keď spätná väzba, ktorú nám dáva skúšajúci, tvrdí, že sa im nepáčila naša prezentácia a argumentuje ňou, môžeme s istotou vedieť, že sa im nepáčila, a tak ju môžeme vylepšiť pre nové predstavenie.

To znamená, že spätná väzba v týchto prípadoch je dobrá, pretože nám umožňuje zistiť, kde sme urobili chybu, a pokiaľ je to možné, môžeme ju vylepšiť pomocou novej príležitosti, ktorá sa nám naskytne.

Vaša prítomnosť v technológii, ktorú používame

Spätná väzba je prítomná aj v mnohých technologických priestoroch. V tomto zmysle veľká časť zariadení a strojov, ktoré používame v každodennom živote, pracuje prostredníctvom systému spätnej väzby, pretože zahŕňajú permanentnú výmenu a prenos údajov (akéhokoľvek druhu). Jasným príkladom tejto situácie je pripojenie na internet, ktoré okrem virtuálneho priestoru potrebuje aj technickú a fyzickú podporu, prostredníctvom ktorej sa neustále odosielajú a prijímajú údaje rôzneho druhu. Toto spojenie, v tomto konkrétnom prípade, sa dá uskutočniť pomocou káblov z optických vlákien, ktoré sú zodpovedné za prenos a prenos potrebných informácií.