definícia cestovnej kancelárie
Cestovná kancelária je súkromná spoločnosť, ktorá vystupuje ako sprostredkovateľ medzi svojimi klientmi a určitými dodávateľmi cestovného ruchu, ako sú napríklad letecké spoločnosti, hotely, okružné plavby, ktorá ponúka prvé lepšie zmluvné podmienky na cestách, ktoré chcú podniknúť.. To znamená, že cestovná kancelária predáva svojim klientom produkty a služby spojené s výletom, ktoré zrealizujú za nižšiu cenu a v rámci skutočne lákavých a atraktívnych podmienok s ohľadom na to, čo by mohli dostať, keby si ju išli kúpiť priamo v uvedených poskytovateľov.
Tento typ spoločnosti lepšie vyjadruje svoju užitočnosť, pokiaľ ide o uzatváranie zmlúv na rozsiahle cesty do zahraničia, pretože okrem riešení problémov, ako sú ubytovanie a turistický sprievodca po mestách, ktoré navštevujú, sa starajú o zjednodušenie postupov klienta s príslušnými zahraničnými spoločnosťami. .
Inými slovami, cestovná kancelária nielen predá zodpovedajúcu letenku, ale ponúkne aj oveľa komplexnejšie a komplexnejšie služby, ktoré okrem iných alternatív zahŕňajú aj hotely, letenky na mestskú dopravu, prenájom auta.
Trh s cestovnými kanceláriami je rôznorodý, a preto môžeme nájsť tri typy cestovných kancelárií: operátorov (Cesty organizujú priamym zmluvným vzťahom s prevádzkovateľmi služieb), veľkoobchodníci (Ponúkajú a distribuujú produkty cestovného ruchu prostredníctvom maloobchodných agentúr. Konečný spotrebiteľ ich obvykle neuzatvára a zvyčajne robia rezervácie, aby vyhovovali požiadavkám maloobchodníkov.) A maloobchodníci (tí, ktorí priamo predávajú svoje služby konečnému spotrebiteľovi).
Aj keď rast internetu výrazne znížil ich prácu, pretože mnohé letecké spoločnosti začali predávať letenky priamo zákazníkom, a preto už nebolo potrebné vyplácať provízie agentúram za vykonávanie tejto práce, čo výrazne znižovalo ich príjmy, cestovné kancelárie však dokázali prežiť fenomén internetu tým, že sa k nemu plne pripojíte a zverejníte podrobné informácie o cestách, ktoré tam predávajú.
Cox & Kings sa ukazuje ako najstaršia cestovná kancelária na svete, vytvorené v 1758 na Anglicko s motiváciou plánovania skupinových náboženských exkurzií.
